0
0
164
7
32
50

Что делать, если на мой паспорт взяли кредит

Автор: Дмитрий Сергеевич

Время чтения: 6 мин.

Шрифт: A+ A-

Если в один прекрасный момент Вы получили письмо с требованием погасить задолженность по кредиту, который Вы не брали, или Вам стали звонить коллекторы с требованием вернуть нереальные суммы денег, то значит Вы стали жертвой мошенничества и на Ваше имя взяли «левый» кредит. Ситуация, конечно, неприятная, но реально решаемая, особенно, если закон на вашей стороне. И далее, как раз о том, что делать, если взяли кредит на утерянный паспорт.

Как узнать все кредиты, взятые на мое имя

Взяли кредит на мой паспортВ последнее время жертв мошенничества очень много и связано это с возможностями оформить потребительский кредит через интернет, в онлайн режиме. Конечно, микрокредитование, в том числе и через микрофинансовые организации – это хорошая возможность для заемщиков, но это огромное поле для мошенников. И как показывает статистика, то с каждым годом количество подобных махинаций увеличивается.

Не стоит полагать, что если Вы никогда не брали кредитов или исправно погашали кредит, а также нигде «не светили» свои паспортные данные, то Вы не можете стать жертвой. Как показывает практика, жертвой может стать каждый. И тогда возникает вопрос о том, а как узнать, не взяли ли на мой паспорт кредит?

Ответ прост – каждый гражданин один раз в год имеет право абсолютно бесплатно узнать свою кредитную историю. В ней будет отражена информация о всех займах, которые когда-то оформлялись заемщиком, вне зависимости от того, погашены они или нет.

Как получить информацию по всем кредитам сразу:

  1. зайти на официальный сайт Центробанка и узнать Бюро кредитных историй, в котором находятся сведения;
  2. обратиться в указанное Бюро с электронной заявкой или письменным обращением;
  3. получить ответ в виде кредитной истории.

Если в реестре оказался кредит, который Вы не брали, то нужно действовать. Как правило, от активности и оперативности физического лица зависит исход дела.

Обращение к кредитору

Обращение к кредиторуСразу отметим, что «мошеннических» кредитов в практике, оформленных в банках, в разы меньше, чем таких же займов, оформленных через МФО. Поэтому, отвечая на вопрос о том, куда обращаться с заявлением, нужно отметить – туда, где по документам выдан кредит.

Самый первый шаг – письменное обращение в учреждение, которое оформило кредит. В заявлении обязательно необходимо указать:

  • номер кредитного договора;
  • сумму задолженности;
  • на чье имя получен кредит;
  • указать сам факт мошенничества;
  • если есть доказательства того, что физически Вы не могли оформить финансовую услугу, то нужно и их представить в заявлении, подтвердить их документально. Например, командировка, болезнь, отпуск за границей.

Если есть возможность, то лучше заявление лично подать в письменном виде. Оно подается в двух экземплярах, регистрируется в банке и потом в виде одного экземпляра выдается на руки субъекту.

Параллельно сразу советуем обратиться на телефон горячей линии банка, направить почтой письмо на имя головного офиса банка (его юридический адрес можно узнать на официальном сайте банка).

Если речь идет о МФО, которые в большинстве своем не имеют офисов в населенных пунктах, то нужно:

  • направить письменное заявление по почте. Письмо обязательно отправляем с уведомлением;
  • направить заявление в письменном виде по электронной почте;
  • позвонить по телефону горячей линии (не лучший вариант, далее будет пояснение).

Чем больше способов будет применено, тем лучше.

По поводу банка, то здесь благоприятный прогноз. Множество ошибок в кредитных историях могут иметь технический характер. Например, кредит оформил однофамилиц, или на Вас просто по ошибке записали чужой кредит. В любом случае службой безопасности банка будет проведено расследование. И если они поймут, что по их вине допущена такая оплошность, то они закроют кредит и исправят кредитную историю.

С микрофинансовыми организациями ситуация сложнее. Доказать им свою непричастность к оформлению кредита трудно. Они все равно будут настаивать на том, что именно Вы оформили заем, они насчитают Вам нереальную пеню и через коллекторов будут пытаться взыскать долг.

Советы при общении с представителями кредитора:

  • заявлять о том, что Вы не будете погашать долг, поскольку Вы его не брали;
  • ссылаться на то, что Вы параллельно обратитесь в суд и прокуратуру с защитой своих интересов;
  • вместе с запросом попросить копию кредитного договора, номер банковской карты, на которую ушли деньги (актуально для микрозаймов);
  • поинтересоваться о верификации карты: происходила она или нет.

Решение проблемы в любом случае лежит только через спокойствие и уверенность в своих силах. Множество микрозаймов и небольших кредитов закрываются и аннулируются еще на этапе ведения переговоров, без обращения в правоохранительные органы.

Не звоните в МФО со своих мобильных телефонов, это уже советуют сами потерпевшие. Коллекторы или сотрудники МФО начнут звонить на данный номер, что не даст возможности спокойно жить и работать.

Жалоба в Центробанк

Жалоба в ЦентробанкВсе финансовые организации работают на основании лицензии и подконтрольны Центробанку России. Поэтому, рассматривая варианты ответа на вопрос о том, а что делать, если кредит взят без моего ведома, есть еще один параллельный вариант решения проблемы – обращение в Центробанк.

Конечно, ЦБ не ликвидирует Ваш кредит, не отзовёт лицензию у банка или микрофинансовой организации, но оно обязует финансовое учреждение провести внутреннее расследование. По результатам компания должна будет отчитаться.  И если МФО – небольшое и оно реально пренебрегло всеми правилами оформления кредита, то оно спишет задолженность на расходы.

Что указывает на нарушение:

  • кредит был выдан на неименную карту. По законодательству, потребительские онлайн займы выдаются только на именную карту;
  • не была проведена верификация карты. Кредитор должен убедиться в том, что карта в настоящий момент находится у клиента, а ее наличие он должен подтвердить с помощью кода и мобильного телефона;
  • не был предоставлен скан и фото паспорта в реальности, а только в анкете указаны паспортные данные.

Вариантов нарушений может быть множество.

Эффективность такого взаимодействия с МФО во многом зависит от того, поступали ли деньги на Вашу карту или нет.

Может быть две ситуации:

  1. деньги ушли на «левую» карту – благоприятный исход;
  2. деньги поступили на вашу карту и сразу же с нее были списаны – частый вариант, который, к сожалению, заведомо проигрышный.

Обращение в правоохранительные органы

Обращение в правоохранительные органыК сожалению, часто можно получить такой ответ: «мы всецело будет способствовать расследованию и в случае выявления мошенничества и лиц, которые его осуществили, спишем задолженность и исправим кредитную историю». Как-то так. То есть, если кредитор уверен в том, что с его стороны вся процедура оформления кредита была проведена правильно, он сам попросит Вас обратиться в правоохранительные органы.

Куда стоит обращаться:

  • в полицию. Нужно написать заявление о том, что Вы стали жертвой мошенничества, а также о том, что кто-то воспользовался вашими личными данными для оформления кредита.
  • в прокуратуру. Необходимо жаловаться на действия сотрудников банка, МФО, на действия организации, которые допустили такое оформление по поддельным документам, или документам, не имеющим реального отношения к заемщику;
  • в суд с просьбой признать договор недействительным.

Относительно обращения в полицию и прокуратуру, то здесь достаточно непрофессиональных знаний и умения правильно составлять документы. Относительно подачи иска в суд, то, как минимум, нужно грамотно составить иск, указать статьи нормативно-правовых актов, процессуальные нормы, которые на Вашей стороне. В этом случае лучше воспользоваться услугами адвоката или юриста, хотя бы для составления иска.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд11 голосов
Загрузка...

Автор публикации

7
Елена

Елена Сергеевна – Главный редактор

Образование: высшее экономическое, отвечает за качество и актуальность контента на сайте. Если у Вас есть вопросы или предложения, пишите на почту: profinansy24@mail.ru

Публикаций: 0
Глеб

Глеб Викторович – Контент-менеджер, редактор

Отвечает за качество контента, готовит материалы к публикации. Образование высшее филологическое, магистратура, диплом с отличием.

Публикаций: 0
Ирина

Ирина Владимировна – Юрист, бухгалтер аудитор

Высшее юридическое образование. Занимается судебной практикой более 9 лет. Второе высшее образование по специальности "Бухгалтер аудитор". Консультирование в области уголовного, семейного, гражданского права, арбитражным делам.

Публикаций: 164
Алена

Алена Андреевна – Бухгалтер

По образованию бухгалтер. Эксперт в области финансовой и бухгалтерской сфер. В течение 2 лет работала специалистом по кадрам, знакома с личными карточками, трудовыми книжками, методиками расчета трудового стажа, должностными инструкциями.

Публикаций: 7
Юлия

Юлия Игоревна – Кадастровый инженер

Кадастровое образование. Работала в Росреестре, сейчас – кадастровый инженер. Консультирование граждан по юридическому сопровождению сделок с недвижимостью, ипотеки, налоговым вычетам, земельному праву.

Публикаций: 32
Дмитрий

Дмитрий Сергеевич – Экономист-финансист

Образование: высшее экономическое, окончил Московский институт экономики, политики и права (Финансы и кредит).

Публикаций: 50
Бесплатный вопрос юристу

Другие статьи по теме

Оставить комментарий

Adblock
detector