0
0
164
7
32
50

Досудебная претензия к микрофинансовой организации

Автор: Дмитрий Сергеевич

Время чтения: 4 мин.

Шрифт: A+ A-

Микрофинансовая компания – организация, чья деятельность направлена на предоставление быстрых займов на короткий срок. Как только заемщик нарушает условия договора, а именно не вносит оплату, компания начисляет штрафы и пени. Помимо этого ряд финансовых учреждений самостоятельно списывают деньги с карты должника, если на неё был получен займ. Когда права заемщика нарушены, составляется досудебная претензия к микрофинансовой организации. Рассмотрим, как правильно подготовить и куда отправить документ.

Как составить претензию

Каждый заемщик имеет право составить претензию и направить ее в адрес микрофинансовой компании, где получен займ, если его права нарушены. Несмотря на то, что документ составляется в свободной форме, следует учесть несколько основных требований.

Как составить:

Шапка В верхнем правом углу следует указать, в адрес какой компании оформляется претензия и от кого.
Заголовок В центре, по центру большими буквами потребуется прописать «Претензия» по договору займа. Дополнительно указать номер персонального договора и дату подписания.
Суть обращения Основная часть, где прописывается нарушение, которое допущено со стороны МФО.
Требование Важно четко и по делу указать требования.
Срок Необходимо обозначить точный срок, в течение которого желаете получить решение. При этом следует понимать, что сроки должны быть реальными. Не стоит указывать, что ждете ответ в течение 3 дней. Разумный срок находится в диапазоне 10-20 рабочих дней.
Завершение В конце документа останется поставить подпись, дату и Ф.И.О.

Образец досудебной претензии:

Директору МФО «Быстрые займы»

Иванову Сергею Ивановичу

От заемщика Петрова Валерия Алексеевича

Паспорт 2563 № 456352, выдан УВД г. Москвы 01.05.2018 г.

Проживающий по адресу г. Москва, ул. Сальная-Весенняя, д. 14, кв. 15

Тел. +7 017 202 01 01

Претензия по договору микрозайма № 12/45125696/1252 от 01.02.2020 г.

Между мной, Петровым В. А., и МФО «Быстрые займы» 01 февраля 2020 г. был заключен договор, в рамках которого я получил 10 000 рублей, на 15 дней, под 2% в сутки. Согласно договору 16.02.2020 г. я должен вернуть 13 000 рублей. Оплата была произведена через оператора салона связи «Евросеть» в последний день погашения.

На следующий день, 17.02.2020 г. с банковской карты, на которую был получен займ, была списана сумма в размере 13 200 рублей (с учетом просрочки) в счет погашения займа, без моего согласия. В личном кабинете отображаются поступления, только списанные безакцептным путем.

Требую:

  • Проверить факт зачисления оплаты.
  • Вернуть списанные 13 200 рублей на карту.

Приложение: Квитанция об оплате 13 000 рублей через специалиста Евросеть.

Петров Валерий Алексеевич (дата и подпись)

Если МФО начислила многочисленные штрафы или пени, то лучше доверить оставление претензии опытному юристу. Он не только грамотно составит документ, но и укажет нарушения со ссылками на закон. Благодаря этому 95% заемщиков получают положительный ответ и добиваются желаемого результата.

Как отправить претензию

Самый простой вариант – это личное обращение в офис и передача претензии секретарю или уполномоченному сотруднику. Такой вариант подходит, если займ получен в офисе или представительство есть в регионе постоянного проживания.

По итогам обращения следует запросить копию претензии, на которой будет:

  • подпись, должность и Ф.И.О. сотрудника, принявшего обращение;
  • печать МФО;
  • регистрационный номер, который присваивается согласно журналу входящей корреспонденции.

Каждый заемщик может подготовить документ в двух экземплярах и попросить на втором поставить указанные сведения. Документ будет служить доказательством того, что заемщик письменно обратился в МФО с целью решения вопроса.

Поскольку большинство займов выдаются в режиме онлайн, следует отправить распечатанный документ со всеми приложениями заказным письмом. Дополнительно можно продублировать обращение на адрес электронной почты или через форму «обратная связь», при наличии.

Подведем итоги

В завершение можно отметить, что претензия к МФО составляется в простой форме. Главное – указать нарушения, которые были допущены в адрес заемщика со ссылками на закон.

Если деньги были получены лично в офисе, то следует отнести документы по адресу, который прописан в соглашении на получение займа. При удаленном кредитовании претензия направляется заказным письмом или через официальный сайт, при наличии возможности.

Если у вас остались вопросы или вам требуется помощь в составлении претензии к МФО, то наш дежурный юрист онлайн готов оперативно вам помочь.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд11 голосов
Загрузка...

Автор публикации

7
Елена

Елена Сергеевна – Главный редактор

Образование: высшее экономическое, отвечает за качество и актуальность контента на сайте. Если у Вас есть вопросы или предложения, пишите на почту: profinansy24@mail.ru

Публикаций: 0
Глеб

Глеб Викторович – Контент-менеджер, редактор

Отвечает за качество контента, готовит материалы к публикации. Образование высшее филологическое, магистратура, диплом с отличием.

Публикаций: 0
Ирина

Ирина Владимировна – Юрист, бухгалтер аудитор

Высшее юридическое образование. Занимается судебной практикой более 9 лет. Второе высшее образование по специальности "Бухгалтер аудитор". Консультирование в области уголовного, семейного, гражданского права, арбитражным делам.

Публикаций: 164
Алена

Алена Андреевна – Бухгалтер

По образованию бухгалтер. Эксперт в области финансовой и бухгалтерской сфер. В течение 2 лет работала специалистом по кадрам, знакома с личными карточками, трудовыми книжками, методиками расчета трудового стажа, должностными инструкциями.

Публикаций: 7
Юлия

Юлия Игоревна – Кадастровый инженер

Кадастровое образование. Работала в Росреестре, сейчас – кадастровый инженер. Консультирование граждан по юридическому сопровождению сделок с недвижимостью, ипотеки, налоговым вычетам, земельному праву.

Публикаций: 32
Дмитрий

Дмитрий Сергеевич – Экономист-финансист

Образование: высшее экономическое, окончил Московский институт экономики, политики и права (Финансы и кредит).

Публикаций: 50
Бесплатный вопрос юристу

Другие статьи по теме

Оставить комментарий

Adblock
detector