Куда пожаловаться на судебных приставов: телефоны горячей линии и образцы жалоб

Если гражданин не согласен с действиями судебного пристава, либо считает, что пристав бездействует и не исполняет должным образом свои обязанности – он имеет право подать жалобу. Это право закреплено в ст.121 “Закона об исполнительном производстве” №229-ФЗ (14.07.22).

О том, куда, кому и как подать жалобу на судебного пристава расскажем в этой статье. Также, здесь можно узнать номера телефонов горячей линии Федеральной Службы Судебных Приставов (ФССП) для получения справок и подачи жалоб.   

Кто может подать жалобу 

Жалобу на неправомерные действия судебного пристава — исполнителя могут подать: 

• должник — гражданин на которого заведено исполнительное производство; 
• взыскатель — гражданин или организация, подавшая иск на взыскание; 
• законные представители должника и взыскателя (адвокаты, законные опекуны и др.); 
• другие заинтересованные граждане и организации.  

Основания для жалоб 

Основанием для жалобы может быть постановление, вынесенное приставом, а также действие или бездействие пристава, которое расценивается должником, взыскателем и иным заинтересованным лицом как нарушение их законных прав. 

Например, взыскатель может пожаловаться на отсутствие действий по взысканию алиментов на содержание несовершеннолетнего ребенка. Должник может пожаловаться на то, что пристав описал имущество, которое по закону описывать нельзя.  

Жалобу необходимо подать в десятидневный срок с момента фиксации нарушения приставом прав граждан: 

• установления факта неисполнения приставом своих прямых обязанностей, т.е. бездействия; 
• вынесения неправомерного постановления; 
• отказа в выполнении действий; 
• совершения действия, противоречащего требованиям закона. 

Если гражданин не был оповещен о действиях пристава, то десять дней отсчитываются с того дня, когда гражданин узнал о нарушении своих прав (ст.122 ”сроки подачи жалобы” ФЗ №229).

Куда пожаловаться на судебных приставов 

Жалобу на судебного пристава надо направлять: 

• руководителю подразделения — старшему судебному приставу; 
• написать заявление в прокуратуру; 
• в суд по месту нахождения подразделения ССП.  

Важно! Стоит учесть, что жалоба, поданная в суд одновременно с жалобой старшему приставу, не будет рассматриваться судом, пока идет разбирательство в ФССП. Следует соблюдать очередность. 

Как подать жалобу на судебного пристава 

Есть несколько способов подачи жалобы на неправомерные действия или наоборот, на бездействие сотрудников ССП: 

1. По телефону горячей линии. 
2. В электронном виде: 
   1. через официальный сайт подразделения в интернет-приемную; 
   2. через личный кабинет на Госуслугах. 
3. Письменно, вышестоящему руководству.
4. Написать заявление в прокуратуру. 
5. Написать заявление в суд. 

Важно! Жалоба должна подаваться в порядке подчиненности: на действия пристава-исполнителя → старшему судебному приставу. Если его ответ не удовлетворил → жаловаться главному приставу области, края, республики, далее → главному приставу РФ (ст.123 Фед.закона №229 Подача жалобы в порядке подчиненности).

Что такое горячая линия и как она работает 

 Горячая линия — это работающий круглосуточно центр телефонного обслуживания (ЦТО) граждан, созданный при ФССП. Здесь можно: 

• проконсультироваться по различным вопросам, в том числе узнать наложен ли запрет на выезд за границу и как его снять, причину ареста имущества и др.; 
• получить всю информацию по исполнительному производству, сумму, сроки и способы погашения задолженностей;  
• подать жалобу на пристава-исполнителя. 

Для подачи жалобы следует четко изложить суть претензии, назвать регион, ФИО пристава, номер исполнительного производства.  

Жалоба будет зафиксирована и передана на рассмотрение старшему приставу той организации, в которой работает нерадивый пристав-исполнитель. Ответ по существу вопроса будет отправлен по электронной или обычной почте. 

Номера телефонов горячей линии 

На горячую линию можно позвонить как по федеральным номерам, так и по региональным. Эти номера можно узнать на региональных сайтах службы. 

ФЕДЕРАЛЬНЫЕ НОМЕРА: 

8 800 303 00 00 — Центр телефонного обслуживания 

8 800 250 39 32 — Федеральный многоканальный номер 

8 495 870 69 96 — Телефон доверия для сообщений о фактах коррупции и других противоправных действиях со стороны сотрудников ФССП

8 495 994 93 55 — Министерство Юстиции, которому подведомственна ФССП 

8 495 870 69 99 — Факс для отправки жалоб и предложений 

НОМЕРА НЕКОТОРЫХ РЕГИОНАЛЬНЫХ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ ФССП 

Горячие линии остальных регионов можно узнать, позвонив по следующим номерам:

В связи с очень большой загруженностью федерального ЦТО, рекомендуем звонить на региональные номера, которые указаны на официальных сайтах Главных Управлений ФССП по областям, краям и республикам.   

Как подать жалобу на судебных приставов в электронном виде 

Есть два способа подать жалобу в электронном виде: 

1. Через интернет-приемную на официальном сайте службы.
2. В личном кабинете на Госуслугах. 

Жалоба подается в порядке подчиненности, т.е. непосредственному начальнику пристава, на действия или бездействие которого пишется жалоба (гл.18.Закон №229-ФЗ “Об исполнительном пр-ве”).

Способ 1. Интернет-приемная. 

На официальных сайтах ФССП выбирается кнопка “обращения”. После ознакомления с законами, на основании которых подается обращение и требованиями к форме самого обращения, надо перейти дальше, к заполнению шаблона. 

 Для этого понадобится указать следующие сведения: 

• должность, ФИО пристава, действия которого оспариваются;  
• суть претензии; 
• ФИО и адрес заявителя; 
• если заявитель ИП или юридическое лицо, название и юридический адрес; 
• на основании чего предъявляется претензия; 
• какие выдвигаются требования.

К заявлению можно прикрепить файлы с документами.

Заявление регистрируется в течение трех дней, ответ будет дан в течение тридцати дней на электронную почту или почтовый адрес, указанные в заявлении.

Способ 2. Через личный кабинет на Госуслугах 

Для подачи жалобы через портал Госуслуг надо выполнить следующие действия: 

1. Выбрать “Ведомства”. 
2. Из списка ведомств выбрать ФССП. 
3. Выбрать услугу “Подача заявлений, ходатайств и т.д.”.
4. Выбрать тип обращения — лично или через законного представителя.
5. Выбрать статус — должник или взыскатель. 
6. Выбрать вид обращения — ходатайство, заявление и т.д.
7. В свободной форме написать свои претензии.
8. Прикрепить файлы с документами. 

В течение трех дней придет сообщение о регистрации заявления, а затем на госуслуги придет официальный ответ. 

Письменная жалоба вышестоящему руководству 

Жалобу можно подать лично. Она пишется в свободной форме, но с соблюдением нескольких правил, зафиксированных в ст.124 Фед.закона №229: 

1. В шапке заявления надо указать должность того, кому подается заявление, ФИО, адрес нахождения службы. 
2. Ниже указываются свои ФИО, адрес и контактный телефон. 
3. В тексте надо указать ФИО пристава-исполнителя, номер и другие реквизиты дела по исполнительному производству. 
4. Описать неправомерные действия пристава. 
5. Указать, какие нормы закона были нарушены. 
6. Озвучить свои требования. 

Жаловаться надо на конкретного пристава, а не на отдел или команду, указав фамилию, звание и допущенные действия. Проявление эмоций, брань, требования “уволить или посадить”, отсутствие аргументов и ссылок на законы приведет к тому, что в рассмотрении жалобы будет отказано! 

Подать жалобу можно лично, записавшись на прием по телефону, через Госуслуги или на официальном сайте. Также, это может сделать адвокат или другой официальный представитель заявителя.

Жалобу можно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. 

Третий способ — отсканировать документы и отправить по электронной почте.  

Важно! Заявление в прокуратуру или в суд подается в том случае, если не удалось решить вопрос с руководством ФССП. 

Образцы жалоб по разным основаниям 

Жалоба взыскателя старшему приставу на бездействие его подчиненного: 

Скачать жалобу взыскателя старшему приставу на бездействие его подчиненного

Жалоба в прокуратуру:

Скачать жалобу в прокуратуру

Жалоба на необоснованно вынесенное постановление:

Скачать жалобу на необоснованно вынесенное постановление

Жалоба на незаконный арест имущества:

Скачать жалобу на незаконный арест имущества

Жалоба на незаконное списание денежных средств с банковской карты:

Скачать жалобу на незаконное списание денежных средств с банковской карты

Жалоба в прокуратуру на бездействие старшего пристава:

Жалоба в суд с требованием признать незаконными действия пристава:

Скачать жалобу в суд с требованием признать незаконными действия пристава

Итоги и выводы 

Жаловаться на недобросовестную работу судебных приставов можно и нужно! Если не получается дозвониться по обычному номеру, звоните на горячую линию. Не дозвонились — пишите жалобы онлайн в интернет-приемную или на Госуслуги. 

С такими фактами, как незаконные списания средств со счетов, аресты имущества, которое не подлежит аресту, нежелание разыскивать должников по алиментам, равнодушно-халатное отношение к исковым требованиям рядовых граждан надо бороться. 

Главное, соблюдать сроки подачи жалоб, обращаться в нужные инстанции и правильно формулировать свои требования. Надеемся, что наша статья вам в этом поможет.