Как написать жалобу на коллекторов в прокуратуру

Коллекторы получают право требования средств после заключения договора с банком или иным кредитором. После этого они могут обращаться к должнику в той же мере, в которой мог действовать сам займодавец. Однако не всегда они действуют в рамках закона, оказывая на должника воздействие, как физическое, так и психологическое. Написать жалобу на коллекторов в прокуратуру можно, если они нарушают законные права должников, однако, не стоит забывать и про иные способы защиты.

Когда можно обращаться в прокуратуру

Не всегда стоит выбирать прокуратуру для защиты своих прав. В некоторых случаях логичнее будет подавать заявление в иной орган, например, в полицию или Центральный Банк РФ. Разница состоит в сути нарушения, которое совершает взыскатель.

Так, когда коллектор прямо угрожает должнику – это работа полиции. Если же сотрудники взыскателя периодически звонят в ночное время, то жалоба может быть направлена в прокуратуру.

Содержание жалобы в прокуратуру

Жалоба должна содержать следующую информацию:

• реквизиты заявителя, в том числе его ФИО, адрес, а также номер телефона для связи;
• данные отделения прокуратуры, в которое жалоба подаётся;
• информация о коллекторском агентстве и его сотрудниках, которые нарушают права заявителя;
• сведения о возникновении долга и о его переходе к коллекторам;
• суть нарушения и противоправных действий, которые предпринимаются коллекторской фирмой, а также квалификация данных действий по мнению заявителя;
• просьба к принятию мер ответственности и пресечению незаконных действий;
• список приложений.

Помощь юриста в подготовке жалобы/заявления >>

Прокуратура может предпринять конкретные действия или передать дело на рассмотрение в иной орган. Например, если будут усмотрены действия, которые можно квалифицировать как преступления или административные правонарушения, то дело будет передано в полицию.

Куда ещё можно обращаться за защитой

Жалоба в прокуратуру – не единственный способ защиты своих прав. Должники могут использовать и иные методы:

• направление коллектору претензии или заявления. Можно подать отказ от обработки персональных данных или потребовать прекращения незаконных действий;
• полиция. Данный орган рассматривает дело, если речь идёт о совершении сотрудниками коллекторского агентства преступлений, например, взыскатель угрожал должнику или членам его семьи расправой или испортил имущество;
• Центральный Банк РФ. Может помочь при прямых нарушениях в банковской сфере, например, если у организации отсутствует членство в СРО.

Подведём итоги

Действия коллекторов не всегда являются законными. В некоторых случаях взыскатели переступают черту, начиная угрожать должникам расправой, совершая звонки в любое время дня и ночи, подделывают бумаги или подписи, оказывают психологическое давление. Любые противоправные действия должны быть наказуемыми, поэтому, при возникновении подобных ситуаций, рекомендуется обращаться в прокуратуру или иной орган, в зависимости от ситуации.